Магазины не смогут требовать персональные данные и оплату допуслуг без согласия покупателей
С 1 сентября вступили в силу изменения в закон «О защите прав потребителей». Теперь продавцам будет запрещено собирать с покупателей персональные данные, если те не захотят их раскрывать. Это правило касается в том числе и интернет-магазинов.
Теперь сообщать своё полное имя, номер телефона, банковской карты, электронную почту и домашний адрес придётся, только если это необходимо для оформления покупки и имеет законные основания. По требованию покупателя продавец обязан устно или письменно объяснить, зачем нужна эта информация. Если магазин откажется обслуживать покупателя, который не хочет предоставлять личные данные, ему будет грозить штраф.
Кроме того, закон запретил включать в договор условия, которые будут ущемлять положение покупателей. Теперь продавцы в том числе не имеют права:
-
навязывать дополнительные услуги;
-
ограничивать покупателя в способе оплаты (например, требовать, чтобы тот расплатился только наличными);
-
уменьшать размер законной неустойки;
- ограничивать право потребителя требовать замены или возврата денег при обнаружении недостатков в товаре или выполненной услуге и так далее.